Документ
Политика обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки и меры по защите персональных данных посетителей сайта и клиентов.
1.2. Оператор персональных данных: Общество с ограниченной ответственностью «АДВЕЙВ», ИНН 1655442361, ОГРН 1201600062399, адрес: 420051, г. Казань, ул. Химическая, д. 7, далее «Оператор».
1.3. Политика действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор получает через сайт, по телефону, электронной почте и в мессенджерах.
1.4. Персональные данные из формы заявки обрабатываются на основании отдельного согласия на обработку персональных данных, которое пользователь даёт, отмечая соответствующее поле перед отправкой заявки. Аналитические cookie используются только после согласия пользователя в баннере о cookie.
2. Какие данные обрабатываются
2.1. Данные, которые пользователь указывает сам: имя, номер телефона, город, адрес электронной почты, сведения о задаче и комментарий, файлы и фотографии, переданные для расчёта.
2.2. Данные, которые собираются автоматически: IP-адрес, дата и время отправки заявки. С согласия пользователя на аналитические cookie также собираются файлы cookie, сведения о браузере и устройстве, просмотренные страницы и действия на сайте (раздел 9).
2.3. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические данные.
3. Цели обработки
3.1. Связь с пользователем по оставленной заявке, консультация, расчёт стоимости и подготовка коммерческого предложения.
3.2. Заключение и исполнение договора, в том числе выезд на замер и монтаж.
3.3. Улучшение работы сайта и анализ посещаемости в обезличенном виде.
4. Правовые основания
4.1. Согласие субъекта персональных данных, договор с субъектом персональных данных, а также требования законодательства Российской Федерации.
5. Порядок и условия обработки
5.1. Оператор выполняет сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, удаление и уничтожение персональных данных с использованием средств автоматизации и без них.
5.2. Запись, систематизация, хранение и обновление персональных данных граждан Российской Федерации ведутся с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации: заявки с сайта обрабатываются на сервере хостинг-провайдера в г. Москве и хранятся в почтовом ящике Оператора в сервисе Mail.ru (ООО «ВК»). Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.
5.3. Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, кроме случаев, когда это нужно для исполнения договора с пользователем (например, службе доставки или монтажной бригаде), либо когда это требуется по закону.
5.4. Оператор не размещает персональные данные пользователей в открытом доступе и не использует их для рассылок без отдельного согласия.
6. Сроки хранения
6.1. Данные заявок хранятся до достижения целей обработки, но не дольше 3 лет с момента последнего обращения, если иной срок не установлен договором или законом.
6.2. При отзыве согласия или по достижении целей обработки данные уничтожаются в течение 30 дней, если у Оператора нет иных законных оснований для их хранения.
7. Права пользователя
7.1. Пользователь вправе получить сведения об обработке своих персональных данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, а также отозвать согласие на обработку.
7.2. Для этого достаточно направить запрос на почту adwaverpk@mail.ru. Оператор отвечает в течение 10 рабочих дней.
7.3. Пользователь вправе обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.
8. Защита данных
8.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, распространения и уничтожения: ограничивает круг сотрудников с доступом к данным, использует защищённые каналы передачи и пароли.
9. Файлы cookie
9.1. Сайт сохраняет в браузере пользователя только выбор в баннере о cookie. Этот выбор нужен для работы сайта и согласия не требует.
9.2. Аналитические cookie использует сервис Яндекс Метрика (ООО «Яндекс», Россия). Он обрабатывает файлы cookie, IP-адрес, сведения о браузере, устройстве и местоположении на уровне города, просмотренные страницы и действия на сайте, включая запись сеанса (Вебвизор). Оператор получает эти данные в виде обезличенной статистики и использует их для анализа посещаемости и улучшения сайта.
9.3. Яндекс Метрика запускается только после того, как пользователь нажал «Принять» в баннере о cookie. Если пользователь нажал «Отклонить», аналитические cookie не используются. Изменить выбор можно в любой момент по ссылке «Настройки cookie» внизу страницы, а также удалив cookie в настройках браузера.
10. Заключительные положения
10.1. Оператор вправе изменять политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте.
10.2. По всем вопросам обработки персональных данных: adwaverpk@mail.ru, +7 927 038-16-38.
Закрыть